Issue & Incident management

In de Issue & Incidenten module worden o.a. incidenten, issues en schades geregistreerd. FullyInControl kent standaard type incidenten met specifieke intelligente registratieformulieren. Op basis van deze slimme formulieren kunnen automatisch taken gegenereerd worden voor de afhandeling of opvolging van een issue, incident. Ook kunnen eigen registratieformulieren worden geconfigureerd met eigen acties. Zo weet je direct wat je moet doen bij een datalek, beveiligingsincident of bijvoorbeeld een schade. Ook een volledig business continuity plan kan met deze module worden geautomatiseerd. Zo manage je de gehele afhandeling via FullyInControl. In speciale afhandelingsformulieren registreer je specifieke informatie om juist te kunnen rapporteren en te leren van incidenten, issues en schades.

Incidenten kunnen automatisch worden gekoppeld aan bepaalde risico’s, verwerkingen, maatregelen, verzekeringspolissen, normen en wet- en regelgeving. Zo is er altijd inzicht in welke problemen er zijn geweest of welke risico’s zijn opgetreden. Hierdoor kunnen toekomstige beslissingen worden ondersteund. Met de incidenten en issue module van FullyInControl kun je direct aantonen dat je voldoet aan de registratieplicht hieromtrent vanuit specifieke wet- en regelgeving.