Probleemstelling
Alpina Group is één van de grootste financieel adviesorganisaties van Nederland met ruim 1.800 medewerkers en een breed dienstenpakket (verzekeringen, hypotheken, pensioenen, taxaties en arbodienstverlening). Door fusies en groei was de organisatie steeds complexer geworden.
Dit leidde tot een aantal concrete uitdagingen:
- Versnipperde registratie van processen, risico’s en compliance-activiteiten
- Moeite met aantoonbare beheersing richting toezichthouders en klanten
- Gebrek aan integraal overzicht en betrouwbare managementinformatie
- Veel handmatige werkzaamheden en dubbel registreren
- Verschillende entiteiten met eigen werkwijzen zonder centrale structuur
De behoefte was duidelijk: één platform dat overzicht, samenhang en sturing biedt op governance, risk en compliance.
Oplossing
Alpina Group koos voor FullyInControl als centraal GRC-platform. De aanpak bestond uit:
- Inventarisatie van processen, risico’s en compliance-vereisten
- Inrichting van een geïntegreerde governance-structuur
- Configuratie van workflows, dashboards en rapportages zonder maatwerk-programmering
- Koppeling tussen processen, risico’s, audits, maatregelen en incidenten
- Gefaseerde uitrol met training en adoptiebegeleiding
Hiermee ontstond één centrale omgeving voor risicobeheersing, compliance en kwaliteitsmanagement.
Oplevering
De implementatie is stapsgewijs uitgevoerd en omvatte onder andere:
- Een centraal register voor processen, risico’s en normen
- Geautomatiseerde controles en monitoring
- Dashboards voor managementinformatie en compliance-status
- Integratie van audit- en incidentmanagement
- Training van medewerkers en borging in de dagelijkse werkwijze
Resultaten
De inzet van FullyInControl heeft Alpina Group concreet het volgende opgeleverd:
- Meer overzicht en samenhang tussen processen, risico’s en compliance-eisen
- Betere aantoonbaarheid richting toezichthouders
- Single source of truth voor governance-informatie
- Efficiëntieverbetering door minder dubbele registraties
- Snellere signalering van risico’s en afwijkingen via real-time dashboards
- Sterkere interne samenwerking tussen verschillende entiteiten
FullyInControl is uitgegroeid tot een belangrijk instrument om grip te houden op een complexe organisatie en continu te blijven verbeteren.
Vooruitblik
Alpina Group wil het platform verder verbreden binnen de organisatie, meer processen integreren en blijven investeren in adoptie en optimalisatie. Het doel is een volledig geïntegreerde governance-omgeving die meegroeit met de organisatie en toekomstige regelgeving.
Tip: Lees ook het interview met Jordy van Heemst van Alpina Group >> over hoe hij FullyInControl ervaart.
Meer informatie
Wil je meer weten over FullyInControl en hoe het jouw organisatie kan ondersteunen?
Neem contact met ons op of vraag een demo aan >>